Tarifs

Questions fréquentes sur les tarifs

• Le plan Free est-il vraiment gratuit ?

  Oui. C'est le plan par défaut de tout compte organisateur : aucune carte bancaire n'est demandée et il n'a pas de durée limitée. Il comprend un loto actif par année civile (lots, cartons, parties et tirages), le logiciel de tirage LotoAsso Live et les applications Scan et Play. Un compte Free crée une association, et peut en rejoindre d'autres avec leur code d'invitation. Vous pouvez créer autant de lotos que vous voulez et les publier dans l'agenda. Vous choisissez lequel est actif : les autres lotos de l'année sont en pause (lots, cartons, parties et tirages verrouillés, données conservées). Vous pouvez changer de loto actif tant que celui-ci n'a pas eu lieu. Pour débloquer un autre loto de l'année, achetez-lui un Pass Loto, ou passez en Pro.

• Comment fonctionne le Pass Loto ?

  Le Pass Loto se paie une fois, 14,90 €, sans abonnement, depuis la fiche du loto dans le portail. Il débloque ce loto (lots, cartons, parties et tirages), même si votre loto gratuit de l'année est déjà utilisé, et ajoute pour ce loto le module Finances et aucune pub, pour vous comme pour vos joueurs dans LotoAsso Play. Il vaut pour tous les membres de l'association, pas seulement pour la personne qui l'achète, et n'a pas de limite de durée. La facture est envoyée par e-mail juste après le paiement.

• Combien de temps dure le Pass Loto ?

  Il n'a pas de limite de durée : le loto reste débloqué et garde ses avantages (Finances, aucune pub sur ce loto), avant comme après sa date. Vous saisissez les dernières dépenses et sortez le rapport pour l'AG quand vous voulez. Le Pass s'achète à tout moment, même après le loto.

• Pass Loto ou Pro : que choisir ?

  Le Pass convient aux associations qui organisent un ou quelques lotos par an : vous ne payez que les lotos qui en ont besoin, sans engagement. Le Pro convient aux animateurs et aux associations très actives : lotos illimités, plusieurs associations, Finances sur tous les lotos, marque blanche (cartons et écran de projection) et support prioritaire. Avec le Pro, le Pass n'est jamais nécessaire.

• Et si mon loto est reporté ou annulé ?

  Reporté : le Pass suit le loto. Annulé : contactez-nous avant la date prévue, nous reportons le Pass sur un autre loto de votre association.

• Puis-je passer au plan Pro en cours d’année ?

  Oui, à tout moment, depuis cette page ou depuis le portail (« Plan Free · Passer en Pro »). Le plan Pro s'active dès le paiement validé : tous vos lotos deviennent complets, y compris ceux déjà créés, et vos données sont conservées.

• Mensuel ou annuel : quelle différence ?

  Les deux formules donnent exactement les mêmes fonctionnalités. L'annuel revient moins cher que douze mois en mensuel : l'économie est indiquée sur le sélecteur Mensuel / Annuel. Le mensuel convient bien à une saison de lotos chargée ; l'annuel, aux associations qui organisent toute l'année.

• Puis-je résilier mon abonnement Pro à tout moment ?

  Oui, l'abonnement est sans engagement. Vous le résiliez en quelques clics depuis « Gérer mon abonnement », sans frais ni justification. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours : vous gardez tous les avantages Pro jusqu'à l'échéance (fin du mois ou de l'année déjà réglés), puis plus aucun prélèvement n'a lieu. La période entamée n'est pas remboursée au prorata.

• Que deviennent mes lotos si je repasse au plan Free ?

  Rien n'est supprimé : associations, lotos, lots, cartons et tirages restent enregistrés. Pour chaque année, le loto actif reste complet (celui que vous avez choisi, sinon le premier créé), tout comme les lotos qui ont un Pass Loto ; les modules Lots, Cartons, Parties et Tirages des autres lotos sont simplement verrouillés, et se débloquent avec un Pass Loto ou si vous repassez en Pro. La publicité réapparaît dans le portail (jamais dans LotoAsso Live) et la marque LotoAsso revient sur les cartons imprimés. Les données du module Finances (écritures, justificatifs) sont elles aussi conservées : le module redevient accessible avec un Pass Loto ou dès que vous repassez en Pro.

• Comment se passe le paiement et où trouver mes factures ?

  Le paiement se fait par carte bancaire sur Stripe, une plateforme de paiement sécurisée : LotoAsso ne voit ni ne conserve vos coordonnées bancaires. Pour un Pass Loto, la facture arrive par e-mail juste après le paiement. Pour le Pro, depuis « Gérer mon abonnement », vous téléchargez vos factures et changez de carte quand vous le souhaitez.

• Les joueurs doivent-ils payer quelque chose ?

  Non. L'agenda des lotos, le compte joueur et l'application LotoAsso Play sont entièrement gratuits pour les joueurs, quel que soit le plan de l'association. Avec un Pass Loto ou l'offre Pro, vos joueurs n'ont en plus aucune publicité dans LotoAsso Play.